A falta de conexão de sua internet pode ocorrer devido ao rompimento dos cabos de transmissão, como por exemplo: acidentes envolvendo os postes fixos nas cidades e estradas, grandes tempestades e fibras cortadas, muitas vezes propositalmente, onde os profissionais da Mvz Internet trabalham incansavelmente para fazer os reparos, além da criação de linhas alternativas de transmissão de fibras até chegar em sua cidade. Outros fatores que podem causar a falta de conexão e a manutenção periódica na rede e os ataques de hackers nos servidores, criando prejuízos a prestadores de serviços e usuários. Esses ataques vêm diminuindo gradativamente graças as contras medidas adotadas e a competência técnica dos profissionais da Mvz Internet.