A ONU (equipamento) utiliza de um sistema operacional que pode às vezes travar e perder a conexão por causa das oscilações elétricas ou devido as altas temperaturas do ambiente. A forma mais simples de fazer o reparo é tirar o cabo de energia da tomada, e ao passar 10 segundos, conectá-lo novamente. Em seguida reiniciar todos equipamentos que estavam sendo utilizados (computadores, notebooks, tablets, smartphones etc).